“您好，厦大招生办……”6月27日上午，学校招生咨询热线平台电话此起彼伏。而这也是招生志愿者——2014级本科生曾禹当天接到的第56个电话。 “高考成绩公布之后的这几天，每条热线每天都需要接受上百位考生和家长的咨询电话，特别是上午的9点到12点，电话完全不间断，刚挂断立马又响起来。虽然累，但短短几分钟就能解决他们的疑惑也觉得挺开心的。”曾禹笑着说。一台电脑，一个电话，一支笔，一本报考指南，在这样简洁有序的工作台上，曾禹忙得不亦乐乎。

据了解，像曾禹这样的招生志愿者，我校今年一共招募了150名。

原来，为了进一步提高我校高招咨询工作的效率和质量。今年，学校专门搭建了招生咨询热线平台，招生电话2188888增开30条热线，并面向全校招募招生志愿者。经过面试筛选而组成的150名招生志愿者团队，自6月22日起至7月2日，从早上8点到晚上9点，分四个班次，十四个小时不间断为考生和家长提供高招咨询服务。

“每天两个班次，七八个小时的高强度工作，对于学生来说，确实不容易，但他们始终保持良好的工作状态，没有任何抱怨。”招生办工作人员姜维伟说道，“学校专门为他们准备了润喉片，菊花茶、玫瑰花茶等，但他们经常都顾不上，特别是这几天，咨询量大，为了不错过任何一个电话，许多志愿者连上洗手间都是跑着去的。”

当然，作为一名合格的招生志愿者，仅有良好的服务态度是远远不够的，更需要有娴熟的业务能力。据姜维伟介绍，在志愿者上岗前，学校招生办召开了高招咨询动员培训会，针对学校近几年本科招生政策新变化和考生关注的热点问题、马来西亚分校招生政策等具体情况作了专门业务培训。同时，招生办工作人员也以轮班的方式在现场值班，为这些志愿者提供临时咨询，以此保证咨询的有效性和准确性。

目前，我校2017招生宣传工作正在有序开展，除招生咨询热线平台外，学校正在陆续派出近两百名干部教师分赴全国29个省市地区走访中学、开展高招现场咨询活动（咨询会安排详见：http://zsb.xmu.edu.cn/3e/04/c6973a278020/page.htm），或者通过登录阳光高考平台，上海东方网，百度咨询室等网站进行在线咨询。同时，广大考生及家长还可通过关注“厦大招生”微信公众号，输入相应省份查询往年分省分专业录取成绩，或登录我校招生办网站（http://zs.xmu.edu.cn）了解更多招生资讯。

（文/图 宣传部曹熠婕）