勤业诚信自助超市成立于2014年11月14日，并于同年12月11日正式营业，到今天已经两年半了。在勤业先锋党支部的带领下，运营团队自主开办、运行、管理超市，充分发挥了学生的自我管理、自我服务、自我教育作用。

服务是勤业超市不变的宗旨，诚信是勤业超市坚守的品质。“在方便同学们的同时从日常的点滴生活中培养大家的诚信意识”，勤业诚信自助超市会始终保有这一份情怀，在宿舍内为同学长久的服务下去。

诚信超市获得了福建省高校党支部工作“立项活动”优秀成果奖，以诚信超市为素材的工作案例《一平米的诚信 一辈子的本色》更是在中共中央组织部开展的“2015年全国党员教育电视片观摩交流活动”中获评三等奖，同时勤业先锋党支部获得福建省高校先进基层党组织称号。

在材料学院团委的指导下，以勤业先锋党支部为主要团队核心，在勤业四公寓内设立了“勤业诚信自助超市”，这是厦大首家无人监管、诚信自助购物的超市。超市以服务同学为宗旨，利用诚信自助的购物方式来培养大家的诚信意识，将社会主义核心价值观践行于细微处。

本期诚美故事，我们走近夏添(夏添，材料学院材料科学与工程系2013级，中共党员，现任勤业诚信自助超市店长)，了解他和勤业诚信自助超市的故事。

检验真理的舞台：

多一分诚信，多一份温暖

Q：诚信超市在什么背景下创建的？想传达的是什么样的思想观念？

A：其实诚信超市在成立之前，做“勤业购物小站”、“诚信格子”、“小商品杂货铺”等这种想法已经酝酿了很久了。至于那段时间，总有一些反映社会上人与人之间诚信缺失的新闻，类似食品安全、学术造假、帮扶被讹诈等等。同时大学校园里的诚信现状也不是想象中那么好，校园诈骗、考试作弊、论文抄袭、代签代答到等。所以，作为勤业先锋党支部的大学生党员，面对这种不良的风气与现象，我们觉得应该做些事情。

正好，楼内超市这一idea极大地方便了我们宿舍楼里的同学。而且从我们材料学院自身做起，用诚信自助购物的规则检验大家的诚信品质，同时我们也想通过这种细微的引导，来培养起大家的诚信意识。我们运营团队的所有工作都是没有报酬、义务奉献的，所以如果大家不诚信，拿了东西不给钱，那我们没办法长期运营下去，楼里的同学也就没有办法一直享受我们提供的服务。但是，如果大家人人可以诚实守信，自觉支付，那我们超市完全可以一直运转下去，为同学们长久的服务。所以，我们想传达的就是，诚信超市不是一个说教的扩音器，而是一个公开透明检验真理的舞台。他证明了诚信这种品质的重要，多一分诚信就会多一份温暖便利，少一分诚信，多的就是一份冷漠。

不惧困难：

总会有解决的办法

Q：经营过程中遇到了什么问题？如何解决？

A：1.进货

最初资金不充足而且没有经验，我们选择从西村新华都进货。第一次进货采购组全员出动，推着三轮车把货拉回来的，但是这批货三天就卖完了。照这样，工作量太大，太费人力物力，长久不了。

于是更改方案，去中山路的大超市进行调查。最后确定在沃尔玛进行大宗购物，购满一定数量可以享受免费配送，并且较多的货物可以坚持较长时间。于是我们向学院申请了更多的资金，进行大宗采购。

2.支付手段

比如一开始我们就遇到了支付和找零的问题。最初我们的支付方式只有现金投币，导致找零很困难。因为我们只有投币箱而没有换钱的地方。于是我们尝试过用糖代替找零的办法，后来发现很不人性化啊，所以我们放弃了这种办法，开始使用电子支付，也就是现在的微信扫码支付。微信扫码支付目前确实已经成为大家超市购物的主要支付手段了，非常方便。

3.算账记账

我刚刚接手会计这个工作时，每天晚上都要做大量的账目记录，真是摸着石头过河，特别生疏。所以每天晚上我要在算账上花2个小时，经常要熬夜到一两点。后来发现这样工作效率太低了。结合我们的实际情况，我们每天的现金流没有特别庞大复杂，所以是没必要按照严格的财务报表和会计分录去记账的，我们要灵活变通，所以简化了记账表格，做到每日每项货物账目清晰可查即可，同时进行合理的分工，工作效率大幅度提升，与此同时工作交接的难度也下降很多。

4.其他问题

类似的问题在运营过程中很多很多，比如我们进的货的种类大家不是很满意，我们就进行了问卷调查、设置了意见簿，来参考大家的意见，然后调整采购方案，尽量满足同学们的需求；考研的学长提意见，说每天上货时间有点晚，在楼道声音太大会吵到备考的学长休息，我们就调整每天的上货时间，尽量早一点。比如我们还遇到过因为仓库被占用而导致停业的情况，甚至曾经一度把仓库搬到过4楼。每次进货回来，大家要把5000块的货多搬两层楼，工作量翻了一倍。但是大家都选择共同努力，坚持，只为把超市做好。

Q：是否存在不诚信购物现象？你们对此持什么样的态度？采取了什么措施？

A：超市在运营过程中一直存在着个别不诚信的购物者。对此，我们的态度很坚决。诚信超市是一个为大家服务的团队，但绝对不是一个慈善机构。超市无人监管的目的，是为了培养大家的诚信品质，而绝不是对不诚信现象的纵容。

所以我们曾经贴过诚信公告、走进每一间宿舍进行诚信宣传、停业整顿、开宣讲会等，目的就是希望大家自觉遵守超市的购物规则，看清标价牌，及时支付，赊账请务必填写赊账簿。我们给予大家的方便与信任，是超市全体成员对大家最大的尊重，但如果得不到大家的尊重，诚信超市就无法长期为大家服务。

总之，我们是希望引导大家去诚信购物，对不诚信现象是绝不容忍的，我们会继续采取正面的手段，传达给大家坚守诚信互相尊重的观念，让超市可以长久为大家服务。

Q：大家对诚信超市的评价如何？有没有什么收集意见或建议的制度？

A：我们勤业宿舍里面的同学对勤业超市的认可度是很高的，从购买力可以看出来，货架上满后很快就会卖空；诚信超市比其他超市近、提供的货品比较全，价格也确实比较便宜，所以总的来说大家对超市的评价还是比较好的，觉得确实为同学们提供了方便。我们有意见簿，大家如果对商品种类或者其他问题有意见或建议都可以直接写在上面。

诚信超市觅知音：

遇到志同道合的人

Q：对你来说，做诚信超市最大的收获是什么？

A：我个人最大的收获是友情，这是我做所有学生工作的最大收获。对于诚信超市，更特别的收获是，我对诚信这一问题和大学生的诚信现状有了更深刻的了解和自己的一些思考。包括如何面对不诚信的现象，以及应该如何去做。再有就是，我收获了服务的快乐，看到大家愿意在诚信超市买东西，并且认可我们做的工作，我就挺开心和欣慰的。最后就是，对开超市、卖东西、进货、记账等有了经验，也许会在以后工作中有所应用。

寄望诚信：

每个人都应该做到诚信

Q：你和诚信超市的关系？对超市有怎样的感情？

A：超市是一个家，我们运营团队就是家庭成员。那目前我是一家之主，一方面需要解决处理好家庭的内部生活，能够有条不紊的维持超市平稳运转，成员之间要和谐共处，配合默契。另一方面，需要带领这个家向更好的方向迈进，能够为宿舍楼里的同学提供更切实的服务，能够把诚信的种子播撒的更远。

对于个人的经历和感受，我感觉超市又像一个自己的孩子。从他诞生之初我就参与其中，看着他一步步成长，中间的困难和荣誉都一同见证。而超市就像是一个非常纯洁的小孩，他给予大家信任，无私的服务奉献，希望得到大家的爱护和尊重。所以他若是受到损害，我会很生气，我们不允许这样的事情发生。

Q：对超市未来有怎样的希望？

A：最大的希望就是诚信超市可以一直一直为同学们服务下去，当我们毕业多年再回母校时，还能看到他在楼里，还有一群人辛勤运营着。对于超市的发展，我们也在持续推进，目的是让诚信超市可以走出勤业宿舍，走进校园的每一个宿舍区，希望可以做到这一点。

Q：关于诚信超市在校园里普及，目前有没有做这方面的努力？

A：目前来说，我们打算和公寓办进行一个合作，就是把我们超市的工作案例化，只有把它变成适合其他宿舍园区的一个方案，才可以进行移植。我们的超市是安排在楼道里，但不一定每个宿舍楼都会有这样的楼道，我们现在想做的就是把超市从楼道里搬进宿舍里面，每个宿舍区都会有宿舍，而宿舍的布局大小应该会差不多，而且宿舍空间会比较大，摆的货架可以更多，此外，比起楼道，宿舍的存储货物条件会更好，楼道里还是会有日晒雨淋的情况，也会造成硬件设施的老化。如果对于宿舍内部的超市做一个比较统一详细的规划，那我们这个方案就可以开始尝试移植到别的宿舍区看一看。

Q：你觉得青年对诚信校园乃至诚信社会应该起到什么样的作用？

A：首先，青年是祖国的未来，中国发展的中流砥柱都是从一代代优秀青年输送过去的。作为高校的学生，我们的目标至少是要成为祖国的优秀青年，而且高校的培养也是为了向祖国输送优秀青年。对于诚信来说，目前大学生的诚信现状确实不如想象中乐观，具体体现在大学生对大是大非是有判断能力的，但对于一些小的方面，可能由于大环境所致，可能会有一些习惯性的默认。为什么大家明明对诚信有明确的认识，但是在小的方面就模糊淡化了呢？我觉得希望大家可以通过平常的一些小事，如果在小事方面能够做到诚信的话，就更能坚守住诚信的准则吧。大事小事都能做到诚信，那么以后在社会、在任何时候都能起到示范作用，也可以说是成为一个优秀青年的基本素质吧。

夏添同学的寄语：

想让大家知道，超市还有很长的路要走。因为大多数同学是诚信的，对超市是支持的，所以我们不会停止脚步。如果你对超市有着你的期许，请加入我们，或者告诉我们，我们一起把超市办成我们最喜欢的样子。如果你对超市没有太多的想法，也没关系，希望你们继续支持超市的发展，互相尊重，我们才能够一直为大家服务下去。