“3·15”国际消费者权益日由来已久。中国于1987年创立了中国消费者协会。从1991年开始，央视在每个“3·15”都会举办专题晚会宣传维权理念，促进维权事业发展。在“全民维权”的这一天，厦门大学学生会权益部将正式启动“权益月”系列活动。到目前为止，在权益部人人主页的意见征集帖上，已经留下了十几条同学们反馈的问题。

“维权不应只在3月15日这一天大书特书，这种事情必须要持之以恒。”对于校园维权，同学们各抒己见。一位2010级同学坦言 “一年中也没几次机会能够反映生活上遇到的这些麻烦事，之前在漳校也有过这样的经历，所以要赶快抓住这个机会把问题提上去。” 

在不同的声音中，“权益月”是否能得到同学们足够的参与，发挥到它应有的作用，在“3·15”来临之前，面对维权，各方是否都做好了准备呢？

同学的声音·问题不少，前路茫茫

权益部本次“权益月”系列活动在15日共分为两部分，即上午的“权益有话说”和下午的游园会。意见征集主要集中在上午的“权益有话说”部分，面对这部分活动，同学们的问题准备得如何呢？

住在本部校区的同学们有很多都对食堂和超市有话要说，认为“权益部应该多去监管食堂”的同学尤其占到多数。“食物中出现杂物、虫子这样的事情绝对不是一次两次，之前在人人上面很多同学爆过照片，不知道为什么这么久了也没有改善，真的希望这次反映之后权益部能够采取更有力的措施。”一位10级同学表示他一定会让权益部和学校有关部门知晓这一切。而在海韵校区生活的同学们则集中反映了物品丢失的问题，“丢车丢手机真的很严重，我想去现场反映一下，但就是不知道反映上去会不会有结果。”一位12级同学在问题中表露出了一丝忧虑。

问题不少，可维权前景并不明朗。而对于权益部的工作，同学们也表达了自己的看法。不论在本部还是在海韵公寓，都有同学觉得“权益部没有很广泛地收集到我们的问题，平时的活动太少。”一位2011级同学就表示“我个人不了解这个部门的工作，不知道它的定位是什么。我觉得既然是权益部，那么在食堂、超市、教学楼都应该看到权益部的热线。现在可能是由于宣传力度的问题，虽然他们一直在做事，可不少同学有了问题却还是不知道跟谁反映。”

当然，参与这次活动多少也意味着同学们对权益部的一种支持。在海韵第二餐厅，一位同学表示“我不想让维权就走一个过场，权益部应该时刻走在维权的道路上，这也需要我们的配合。”

权益部·努力坚持，完善维权之路靠大家

维权难，非难在一时，亦非难在一地。正因如此才有一年一度的“3·15”，用一个标志来唤醒许多人沉睡着的维权意识，来揭露种种侵权行为。而权益部也正是在艰难的大环境下不断地努力着。

一位去年进入权益部工作的2012级同学讲述了他在权益部的工作经历。“平时主要负责‘维权平台’这个版块，经常会接到各种投诉案例，之后去和商家同学共同协商。”而在这次“权益月”活动的准备工作中他也参与了策划。

工作上的问题当然是存在的。2011级经济学院的一名同学曾在权益部工作一年，对于以维权为己任的权益部，他觉得权益部应该把从前在漳校的工作作风发扬光大。在他眼中，权益部目前存在工作范围模糊、不明确的问题。“比如，遇到侵权行为，学生怎样才能和权益部取得联系？宣传是个大问题，大家不知道投诉电话。”但权益部的努力，作为“老一辈”的他也看在眼里。“新的一届干事做事还是很辛苦，从权益部上学期发的那么多调查可以看得出。也希望他们的努力能取得成效吧。”

对于本次活动，权益部的同学们更多地是想借此机会让同学们的维权意识更加强烈，“主要就是为了提高维权意识而做的这件事情，或许会有人说这件事情过于形式化，可通过一个形式来唤醒维权意识也是好的。面对侵权行为，我们首先不要忍让，此外更是要和权益部形成配合，这样既有利于问题的解决，也推动了我们的工作。维权是一件需要所有人共同参与的事情。”

商户·了解有限，但维权事件绝不陌生

维权是关乎消费者和商家双方的问题，随着“权益月”的到来，维权话题在商家之中也逐渐升温。

在海韵校区的一家超市，销售人员表示“之前有听说过权益月的事情，但今年应该会是第一次涉及到这一边，所以了解还是很有限。”不过对于在消费上和同学们产生过的纠纷，这位销售人员丝毫不陌生。“有过你们学生会的人来，处理过一些价格上的矛盾。”

而本部的一些超市也纷纷表示曾经有过被权益部“查价”的经历。这些从权益部的调查报告也能够看得出来。

有同学曾经反映海韵公寓的两家超市奶价不一，其中一家在报价时明显虚高，疑似价格欺诈。今天在走访中，经过询问，两家超市报出的价格已经一致。

在校园生活中，维权是一个时刻存在的话题，它的完善需要从机构到同学每一个人的努力，需要商户的良知和消费者的觉悟。明天就是“3·15”，今年的“权益月”主题活动将收效如何，让我们拭目以待。

                                  厦大青年宣传中心  刘旭 王谦 陈雅琪