日前,来自厦门大学经济学院统计系的19名学生,组成“医路有你”暑期社会实践队,走访福州、莆田、厦门、漳州四地二十余家医院及各级卫生行政部门,深入探访福建省医患关系现状。
近年来频频发生的医患纠纷不仅令民众不安,也令行医者、为政者困惑烦恼。据统计,医患关系是2012年中国民众关注的热点词汇之一,盘古、百度综合搜索超750万个词条。如何改善医患关系,已成为社会各界关注的焦点。19名厦大学子经过2个月的认真准备,于7月21日正式开启为期10天的“医路探访,情系八闽”之旅。
一路上,他们走近患者,耐心讲解并进行问卷调查,获得大量宝贵的第一手资料;他们走近医生,仔细聆听,真诚沟通,了解医务从业者眼中的医患关系;他们走近政府官员,踊跃发问,反馈民意,认真座谈,学习从宏观角度看待社会现象。从城市里的三甲大医院,到县城医院,从公立医院到私立医院,从地方医院到部队医院,都有他们忙碌而充满活力的身影。包括厦门市妇幼保健院、莆田市第一医院、福建省立医院在内的24家医院,包括福建省卫生厅、厦门市卫生局、莆田市医调委在内的多家卫生行政部门和第三方机构接受了他们的访谈,并为调研工作提供了大力支持。他们沉甸甸的行李箱中装满了上千份问卷,他们亮丽的队服因为每日流汗、洗涤而褪色泛白,他们的胳臂因为四处奔走而被阳光晒得黝黑,但他们收获了比行李箱更重的社会责任心。
“医生要是能更耐心地跟我们讲病情,也就不会引发纠纷了。”“医生太多,看病的人太少,要是我们精力有限何尝不想为病人细心解答呢,大家都是抱着治病救人之心才会从医的啊。”在调研中,尽管不少人能相互理解,但医生和患者在很多问题上仍具有截然不同的观点。信息不对称、制度不完善、舆论导向偏激等等原因一同造就了医患关系现状。唯有建立更加完善的调解机制、更有公信力的鉴定机构,建立更加全面的医保制度,培养更多的医学人才,严格规范医疗操作,提升医疗水平,加强医生的沟通能力培训等等多管齐下,医患关系才能得到显著改善。
走出校园,践行知识,担负责任,经邦济世。通过实践活动,年轻的大学生们怀揣着用自己所学知识为社会尽绵薄之力的梦想,走进了社会民生的大议题,看到了成百上千个人的不同角度与诉求,并正孜孜不倦地寻找着问题的解决之道。
作者:林源媛