
7月23日,由厦大外文学院和厦门中旅携手组织的厦大实习基地培训在华建大厦三楼厦门中旅会议室正式启动,来自外文学院大二、大三的25名学员参与了本期实训基地。据悉,在短短七天内,厦门中旅将采用室内导游技巧指导与室外实地参观讲解相结合的方式对学员进行培训。
在陈师明老师和黄激扬老师的主持下,本期实训基地拉开了序幕,在简短的启动仪式过后,学员们马上迎来了第一课——导游工作及技巧。Simon老师风趣幽默,以自身的经历穿插讲解了作为一名导游应具备的素质,Simon说明了service一词的含义,其每个字母都有特殊的寓意,包括smile+ eye touch+ review, revise, remember+ valuable+ I will, I can+ communicate+ experience。这种寓教于乐的方式另25名学员在欢笑中了解身为一名导游的职责所在。23日下午,黄激扬老师马不停蹄地为同学们讲授第二课——9·8国际投资贸洽会情况简介及外事接待注意事项和要点。黄老师接待过超过五届9·8洽谈会,阅历丰富,她讲述了从接机,车上讲解,下榻酒店,会议酒会各个流程,其间的各类细节及注意事项直教人正襟危坐,奋笔疾书,未敢遗漏。黄老师最后的总结details determine the level of service很好诠释了接待陪同的精髓所在。
25日,学员们在室内进行了一次导游模拟,在短短的五分钟内,每个人要介绍自己和厦门大学。各位学员真可谓大显身手,争先恐后地“抖”出自己的个性和经历。曾颖慎讲述了从菲律宾来到福建的趣闻轶事,肖虹分享了她与体育结下的不解之缘,余小川叙述了自己从辍学到复读到考上厦大的经历。而说起厦门大学,大家无不怀着感激之情谈起厦大对学生们的好,也很庆幸自己能成为这个大家庭中的一员。同时,学员们也期待接下来几天的室外之旅。
外文学院就业促进中心 鲍蕾